F . A . Q
Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja o naročilih, dostavi, plačilu in vračilih.
F.A.Qs
Izberite želeni izdelek, ga dodajte v košarico in sledite korakom za zaključek naročila. Pred potrditvijo naročila lahko preverite vse podatke in izbrane izdelke.
Ne. Naročilo lahko oddate tudi brez registracije, če je ta možnost na voljo. Za zaključek nakupa morate vnesti podatke, ki so potrebni za obdelavo in dostavo naročila.
Na voljo so načini plačila, ki so prikazani ob zaključku naročila. Pred potrditvijo boste videli vse razpoložljive možnosti in morebitne dodatne stroške.
Čas dostave je odvisen od razpoložljivosti izdelka in izbranega načina dostave. Predvideni čas oziroma informacije o dostavi so prikazane ob naročilu.
Po oddaji naročila boste na svoj e-poštni naslov prejeli potrdilo. Če potrebujete dodatne informacije o statusu naročila, nas lahko kontaktirate prek kontaktnih podatkov na naši spletni strani.
Če naročilo še ni bilo odposlano, nas čim prej kontaktirajte. Preklic naročila je odvisen od njegovega trenutnega statusa in možnosti obdelave.
Da. Potrošnik ima pri nakupu na daljavo pravico do odstopa od pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo, razen v primerih, ko veljajo zakonske izjeme. Podrobnosti so navedene v naših pogojih poslovanja.
Če prejmete poškodovan, napačen ali neustrezen izdelek, nas čim prej kontaktirajte in navedite številko naročila ter opis težave. Po potrebi lahko priložite tudi fotografije izdelka in embalaže.
Kontaktirate nas lahko prek e-poštnega naslova ali telefonske številke, objavljene na naši spletni strani. Naša spletna podpora je na voljo 24/7.
Da. Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Več informacij najdete v naši Politiki zasebnosti.
Zastavite vprašanje
Niste našli odgovora na svoje vprašanje? Pošljite nam sporočilo prek spodnjega obrazca in z veseljem vam bomo odgovorili.